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🔄 Política de Cambios y Devoluciones Cherry Shoes

En Cherry queremos que ames tu compra. Si por alguna razón necesitás realizar un cambio, te explicamos cómo hacerlo de forma simple:

1. Plazos y Condiciones Generales

  • Plazo: Tenés 15 días corridos desde la fecha de compra.

  • Estado del producto: El calzado debe estar sin uso, en su caja original y en las mismas condiciones en que fue recibido.

  • Valor del cambio: Se tomará el valor que abonaste originalmente. Si elegís un producto de mayor valor, solo deberás abonar la diferencia.

  • Stock: Los cambios están sujetos a disponibilidad (¡nuestras colecciones vuelan!).

2. ¿Cómo realizo el cambio?

📍 En nuestras Tiendas Físicas (Córdoba)

Podés acercarte a la sucursal donde realizaste la compra con tu ticket original.

  • Horarios: Lunes a viernes de 9:00 a 13:00 hs y de 17:00 a 21:00 hs.

💻 Si compraste por la Web

  • Opción Presencial: Podés venir a nuestros locales con el ticket de compra.

  • Opción a Distancia: Escribinos por WhatsApp para coordinar. El costo de los envíos por cambio corre por cuenta del cliente.

💡 Caso Especial Córdoba Capital: Si tu envío original fue gratis, nosotros te enviamos el nuevo par y vos solo abonás ese envío a domicilio. En el mismo momento que recibís el nuevo, nosotros retiramos el producto anterior. ¡Súper práctico!

3. Gestión de Envíos y Costos

  • Responsabilidad: El envío del producto hacia nuestros depósitos o locales es responsabilidad del cliente.

  • Costos: Los gastos de envío por gestión de cambio están a cargo del comprador.

  • Excepción por Fallas: Si el cambio es por un defecto de fábrica o un error en el envío por parte de Cherry Shoes, nosotros nos hacemos cargo de todos los gastos.

4. Motivos Válidos para el Cambio

  • Talle incorrecto (me queda chico o grande).

  • No me gustó el modelo o prefiero otro.

  • Producto defectuoso o recibí un modelo diferente al solicitado.

5. Cómo preparar tu paquete 📦

Para cuidar el calzado en el viaje, por favor seguí estas instrucciones:

  1. Utilizá el embalaje original de Cherry Shoes o uno que lo proteja bien.

  2. Si enviás más de un producto, embalalos de forma individual.

  3. Asegurate de que la caja esté bien cerrada para que llegue impecable.


⚠️ Importante:

Durante temporadas de liquidación, Hot Sale o promociones especiales, las políticas de cambio pueden variar. Te recomendamos consultar las condiciones vigentes al momento de tu compra por WhatsApp.