En Cherry queremos que ames tu compra. Si por alguna razón necesitás realizar un cambio, te explicamos cómo hacerlo de forma simple:
Plazo: Tenés 15 días corridos desde la fecha de compra.
Estado del producto: El calzado debe estar sin uso, en su caja original y en las mismas condiciones en que fue recibido.
Valor del cambio: Se tomará el valor que abonaste originalmente. Si elegís un producto de mayor valor, solo deberás abonar la diferencia.
Stock: Los cambios están sujetos a disponibilidad (¡nuestras colecciones vuelan!).
Podés acercarte a la sucursal donde realizaste la compra con tu ticket original.
Horarios: Lunes a viernes de 9:00 a 13:00 hs y de 17:00 a 21:00 hs.
Opción Presencial: Podés venir a nuestros locales con el ticket de compra.
Opción a Distancia: Escribinos por WhatsApp para coordinar. El costo de los envíos por cambio corre por cuenta del cliente.
💡 Caso Especial Córdoba Capital: Si tu envío original fue gratis, nosotros te enviamos el nuevo par y vos solo abonás ese envío a domicilio. En el mismo momento que recibís el nuevo, nosotros retiramos el producto anterior. ¡Súper práctico!
Responsabilidad: El envío del producto hacia nuestros depósitos o locales es responsabilidad del cliente.
Costos: Los gastos de envío por gestión de cambio están a cargo del comprador.
Excepción por Fallas: Si el cambio es por un defecto de fábrica o un error en el envío por parte de Cherry Shoes, nosotros nos hacemos cargo de todos los gastos.
Talle incorrecto (me queda chico o grande).
No me gustó el modelo o prefiero otro.
Producto defectuoso o recibí un modelo diferente al solicitado.
Para cuidar el calzado en el viaje, por favor seguí estas instrucciones:
Utilizá el embalaje original de Cherry Shoes o uno que lo proteja bien.
Si enviás más de un producto, embalalos de forma individual.
Asegurate de que la caja esté bien cerrada para que llegue impecable.
Durante temporadas de liquidación, Hot Sale o promociones especiales, las políticas de cambio pueden variar. Te recomendamos consultar las condiciones vigentes al momento de tu compra por WhatsApp.